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Digital Workplace Engineer (m/w/d)

Du möchtest moderne IT-Services nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln und die digitale Arbeitswelt von morgen mitgestalten? Als Teil unseres IT-Teams verantwortest und entwickelst du zentrale Workplace-, Collaboration- und Support-Services der Scheer Gruppe weiter. Dabei verbindest du technisches Know-how im Modern Workplace mit einem ganzheitlichen Blick auf Servicequalität, Anwenderzufriedenheit, Automatisierung und die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services.

Wir suchen engagierte IT-Professionals, die moderne Arbeitsplatzlösungen betreiben, weiterentwickeln und gemeinsam mit uns die Zukunft einer AI-Ready IT-Service-Organisation gestalten möchten.

Unsere Vision

Bei der Scheer Gruppe gestalten wir aktuell die nächste Generation unserer IT-Service-Organisation. Unser Ziel ist eine AI-Ready IT, in der moderne Technologien, Automatisierung und KI unsere Mitarbeitenden im täglichen Betrieb unterstützen.

Dabei setzen wir auf die intelligente Kombination aus Fachwissen, Automatisierung und AI Agents, um Standardaufgaben zu reduzieren, die Servicequalität zu erhöhen und mehr Zeit für Beratung, Innovation und anspruchsvolle IT-Themen zu schaffen.

Wir sehen KI als Werkzeug, das unsere Teams von Routinetätigkeiten entlastet und uns dabei unterstützt, Wachstum, steigende Serviceanforderungen und neue Aufgabenfelder nachhaltig und skalierbar zu bewältigen.

So schaffen wir eine moderne Service-Organisation, in der Mitarbeitende, Automatisierung und AI Agents Hand in Hand arbeiten, um einen sicheren, effizienten und wertstiftenden IT-Betrieb zu ermöglichen. Dabei schaffen wir die Grundlage für eine zukunftsfähige, skalierbare IT, die Innovation fördert, Freiräume für komplexe Aufgaben schafft und einen nachhaltigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet.

 

Deine Aufgaben

  • Betreuung, Administration und Weiterentwicklung unserer Workplace-, Collaboration- und Microsoft-365-Services
  • Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
  • Verantwortung für Identity & Access Management, Benutzerverwaltung und Endpoint-Management
  • Analyse und Behebung von Störungen sowie Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes
  • Weiterentwicklung von Support-Prozessen, Wissensdatenbanken, Dokumentationen und Self-Service-Angeboten
  • Enge Zusammenarbeit mit Security, Netzwerk, Infrastruktur und Architektur sowie Steuerung externer Dienstleister
  • Identifikation von Automatisierungs-, Copilot- und AI-Potenzialen zur Unterstützung einer AI-Ready IT-Service-Organisation

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Digital Workplace, IT Support oder Microsoft-365-Umfeld
  • Gute Kenntnisse im Betrieb und Support moderner Arbeitsplatzlösungen sowie Microsoft 365
  • Erfahrung mit Endpoint Management, Benutzerverwaltung und Workplace-Technologien
  • Ausgeprägte Service-, Kunden- und Lösungsorientierung
  • Interesse an Automatisierung, Innovation und KI-gestützten Services
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

Idealerweise bringst du zusätzlich mit

  • Erfahrung mit Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
  • Kenntnisse in Microsoft Intune und Endpoint Management
  • Erfahrung mit Microsoft Defender, Purview, Conditional Access und MFA
  • Kenntnisse in Tenant Administration, Monitoring und Troubleshooting
  • Erfahrung mit ITSM-, Service-Desk- oder Ticket-Systemen
  • Kenntnisse in Telephony Services, Backup & Recovery
  • Erfahrung mit Automatisierung, Power Platform, Copilot oder AI-gestützten Workplace-Lösungen

Was wir dir bieten

  • Umfangreiche Einarbeitung in der Scheer Gruppe mit unseren Scheer Connect Days und Deinem individuellen Mentoring.
  • Individuelle Weiterbildung auf Maß mit Empower Scheer: Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten, Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung zu gestalten.
  • Fit mit Scheer: Mit unseren Kooperationspartnern und Jobrad-Angeboten kannst Du Dir Dein individuelles Fitnessprogramm selbst zusammenstellen.
  • Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit & Familie: Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sowie Home-Office-Möglichkeiten, Workation und Teilzeitmodelle kannst Du Dir Deine Work-Life-Balance selbst gestalten.
  • Unser Geschenk an Dich und die Umwelt: Mit Deinem Start pflanzen wir einen Scheer Baum für Dich. Der Baum wächst mit Dir.